Houve um tempo em que sair para comprar leite se resumia a apenas uma escolha – leite integral ou desnatado. Atualmente, o horizonte lácteo do consumidor ostenta uma ampliação impressionante. Além de uma ampla gama de produtos lácteos tradicionais, alternativas vegetais estão ganhando força de maneira incrível, colocando em xeque a própria definição do leite e desafiando abordagens tradicionais do processamento de leite como uma categoria nova.
Seja qual for o produto, consumidores e compradores de e-commerce desejam informações sobre a fonte do leite, como ele é produzido, implicações para a saúde (especialmente sob o ponto de vista nutricional e no que diz respeito a alergias) e, cada vez mais, sobre a sustentabilidade dos métodos de produção.
Ao mesmo tempo, preocupações tradicionais associadas ao processamento de leite para o consumidor permanecem em voga. Alguns quesitos podem incluir a volatilidade da oferta, preço, vida útil de prateleira e margens de lucro cada vez mais modestas.