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Engenheiros de suporte altamente competentes e certificados asseguram que a sua solução funciona com o melhor desempenho possível, para apresentar máxima produtividade.
O SmartCare™ garante resultados indiscutíveis de sua solução analítica FOSS. O tempo de atividade é protegido e a solução de problemas reduzida, deixando você livre para fazer seu trabalho em busca de um melhor desempenho nos negócios.
Com um plano de serviços SmartCare™ você está:
A FOSS fornece serviços profissionais de instalação e treinamento que asseguram o melhor começo com o seu novo instrumento.
Temos vários cursos de treinamento disponíveis que explicam como operar e manter perfeitamente o seu instrumento.
Os cursos são ministrados por instrutores experientes da FOSS sobre manutenção básica e avançada de instrumentos, solução de problemas e uma introdução ao desenvolvimento de calibrações e aplicações técnicas. O treinamento pode ser organizado tanto em uma filial da FOSS quanto em sua unidade (dependendo do instrumento e da preferência do cliente).
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No infeliz caso de avaria de instrumentos, temos o melhor tempo de resposta da indústria para fazer com que os seus instrumentos funcionem novamente a todo vapor.
Você pode confiar na entrega rápida e descomplicada de peças de reposição, reagentes e outros consumíveis necessários da FOSS.
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