서비스 혜택

전 세계 28개국 300명 이상의 전문 엔지니어 및 애플리케이션 전문가가 업계 최고의 서비스를 제공하고 있습니다.

사용 중인 솔루션의 다운타임을 최소화하여 신속하게 고객 문의에 대처할 수 있습니다.

자격을 갖춘 숙련된 엔지니어가 고객의 솔루션이 최고의 성능을 발휘하여 생산성을 극대화할 수 있도록 보장합니다.

FOSS는 전문성 있는 설치 및 운영 서비스를 제공하여 새로운 기기가 최적의 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다.

• 하드웨어 설치
• 캘리브레이션 및 소프트웨어 설치
• 교육
• 운영

기기의 작동이 멈춘 경우 기기의 백업 및 재가동을 위한 업계 최고의 빠른 고객 응대 서비스를 제공합니다.

• 전화 고객 지원 서비스를 연장 운영합니다.
• 서비스 방문을 위한 예약 절차가 빠르고 간편해졌습니다.
• 신속한 현장 서비스를 원하시는 고객에게 FossCare 계약 옵션을 추천합니다.

During the lifetime of your instruments, you can rely on easy and fast delivery of spare parts, reagents, and other needed consumables.

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• 웹샵에서 편리하게 시약, 소모품, 부품 및 액세서리를 주문할 수 있습니다. 
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