FOSS bietet ein über ihren Computer zu startendes Fernwartungssystem, mit dem Sie Unterstützung durch einen FOSS Servicetechniker erhalten.
Das Programm basiert auf html und flash und kann mit fast jedem Browser und Betriebssystem ausgeführt werden. Es ist keine Installation erforderlich. Dieses Programm ist auf dem Computer gespeichert, so dass Sie keine Zugriffsrechte vergeben müssen.
Mit jedem Programmstart wird ein neues dynamisches Passwort generiert, so dass die Nutzung jederzeit möglich ist.
- Als Erstes stellen Sie über Ihre Niederlassung einen Telefonkontakt zu Ihrem regionalen FOSS Servicetechniker her.
- Wenn der FOSS Servicetechniker Sie dazu auffordert, gehen Sie bitte auf "Klicken, um den Quick-Service zu starten".
- Sobald sich das Programm geöffnet hat, nennen Sie dem FOSS Servicetechniker ID und Passwort.
- Ihr FOSS Servicetechniker ist nun mit Ihnen verbunden.
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