FOSS zapewnia wsparcie zdalne za pośrednictwem niewielkiej aplikacji, którą można uruchomić na komputerze, kiedy potrzebne jest wsparcie inżyniera serwisu.
Aplikacja opiera się całkowicie na technologii html i flash i można ją uruchomić na większości systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. Aplikacja nie wymaga instalacji. Aplikacja uruchamia się w pamięci komputera, a więc użytkownik nie musi posiadać uprawnień administratora , aby ją włączyć.
Każde uruchomienie aplikacji powoduje stworzenie nowej sesji, co zabezpiecza przed uzyskaniem stałego dostępu.
- Najpierw należy się skontaktować telefonicznie z Inżynierem Serwisu FOSS, przez lokalne centrum serwisowe.
- Na polecenie inżyniera należy kliknąć poniższy przycisk "Kliknij, by uruchomić Quick Support".
- Gdy tylko aplikacja uruchomi się, proszę przekazać Inżynierowi Serwisu FOSS swój numer ID oraz hasło.
- Inżynier uzyska dzięki temu połączenie z klientem.
Kliknij, by uruchomić Quick Support wer. 15
Kliknij, by uruchomić Quick Support wer. 13
Kliknij, by uruchomić Quick Support wer.11
Kliknij, by uruchomić Quick Support wer. 10
Kliknij, by uruchomić Quick Support wer. 9
