FOSSは、アプリケーションを介してリモートサポートを提供します。エンジニアのサポートが必要な場合、このアプリケーションは コンピュータで起動できます。
このアプリケーションは、純粋なhtmlおよびフラッシュベースのソリューションで、ほぼすべてのブラウザとオペレーティングシステムから使用できます。インストールの必要はありません。これはコンピュータのメモリで実行されているアプリケーションなので、 アプリケーションを起動するために コンピュータの管理者権限は必要ありません。
セッションパスワードがアプリケーションを起動するたびに新しく生成されるので、永続的なアクセスが防止されます。
- まず、お近くのサポート窓口から、お電話でFOSSテクニカルサポートエンジニアにお問い合わせください。
- FOSSのテクニカルサポートエンジニアの指示に従い、「クイックサポートを開始するにはここをクリックしてください」の下のボタンをクリックしてください。
- アプリケーションが起動したらすぐに、FOSSテクニカルサポートエンジニアにID番号とパスワードをお知らせください。
- FOSSテクニカルサポートエンジニアが接続されます。
クイックサポート バージョン10 をスタートをクリックします
