FOSS ofrece asistencia remota a través de una pequeña aplicación, que puede iniciar en su ordenador, siempre que necesite ayuda de un ingeniero de soporte de FOSS.
La aplicación es una solución puramente html y flash que se puede utilizar prácticamente desde cualquier navegador y sistema operativo. No precisa instalación. Se trata de una aplicación que se ejecuta en la memoria del ordenador, por lo que no precisa derechos administrativos en el ordenador para iniciar la aplicación.
Cada vez que inicie la aplicación, se generará una nueva contraseña dinámica de sesión, que evita que se produzca un acceso permanente.
- En primer lugar, póngase en contacto telefónico con su Ingeniero de soporte técnico de FOSS, a través de su oficina de asistencia local.
- Cuando el Ingeniero de soporte técnico de FOSS se lo pida, haga clic en el botón siguiente, "Hacer clic para iniciar Quick Support".
- En cuanto se inicie la aplicación, informe a su Ingeniero de soporte técnico de FOSS de su número de identificación y contraseña.
- Su Ingeniero de soporte técnico de FOSS está ahora conectado con usted.
Haga clic para iniciar Quick Support vers. 15
Haga clic para iniciar Quick Support vers. 13
Haga clic para iniciar Quick Support vers.11
Haga clic para iniciar Quick Support vers.10
Haga clic para iniciar Quick Support vers. 9
