FOSS
MENU
FOSS

Procedura reklamacyjna i przekazywania opinii

Proszę użyć tego formularza, aby przedstawić swoją opinię lub reklamację. Mogą Państwo pisać w swoim języku ojczystym.

Procedura reklamacyjna i przekazywania opinii

Kierownik ds. obsługi reklamacji

 

 

 

 

 

 

      

Jestem tu po to, aby służyć pomocą przy zgłaszaniu reklamacji dotyczących produktów i usług FOSS. Proszę pomóc nam skutecznie zareagować, podając jak najwięcej szczegółów, na przykład nazwę urządzenia, datę dostawy, swoją lokalizację i charakter problemu.
  

Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać twój problem.

Twoje reklamacja zostanie zarejestrowana i przypisana do osoby obsługującej zgłoszenia. W zależności od natury problemu do zgłoszenia może również zostać przypisany specjalista z danej dziedziny. Czas reakcji na zgłoszoną reklamację zwykle nie przekracza 48 godzin. Procedura obsługi reklamacji jest monitorowana przez system firmy FOSS aż do momentu rozwiązania problemu. Po uzyskaniu potwierdzenia, pracownik firmy FOSS skontaktuje się z Państwem, w celu uzyskania opinii na temat sposobu obsługi reklamacji. 

 
   

 

Twoja opinia jest dla nas cenna.

Jeżeli chcesz nas poinformować sytuacji, z której jesteś niezadowolony lub chcesz przekazać pozytywną lub negatywną opinię, nie wahaj się. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Daje nam możliwość znalezienia odpowiedniego rozwiązania problemu i gwarancję, że taka sytuacja nie powtórzy się w przyszłości.

Dziękujemy za Pani/Pana opinię.

Kim Vejlby Hansen