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Gestione reclami e feedback

La procedura FOSS di gestione reclami e feedback

Italy Support

 

 

 

 

 

 

      

Sono qui per gestire eventuali vostri reclami emersi durante la vostra esperienza con FOSS. Aiutateci a rispondere in maniera efficace fornendoci quanti più dettagli possibile, ad esempio, il nome dello strumento, la data di consegna, la vostra sede e la natura del problema.
  

Faremo del nostro meglio per gestire il vostro reclamo.

Il vostro reclamo verrà registrato ed assegnato ad un addetto ai reclami. A seconda del problema, il reclamo potrebbe anche essere assegnato ad uno specialista tecnico per la gestione. L'addetto ai reclami farà il possibile per rispondervi entro 48 ore e la procedura sarà seguita da FOSS fino alla completa risoluzione. 

 

Please contact your local service and sales representative to file your complaint.

   

 

Il vostro feedback è prezioso

Saremo lieti di conoscere le vostre opinioni se avete avuto esperienze negative con noi o avete un feedback positivo o negativo sulla vostra esperienza con noi. Diamo grande importanza al vostro feedback poiché ci dà la possibilità di trovare una soluzione appropriata al vostro problema evitando, in tal modo, che tale inconveniente possa ripetersi in futuro.

Grazie del vostro feedback.

Kim Vejlby Hansen