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Estoy aquí para ocuparme de cualquier queja que pueda tener sobre su experiencia con FOSS. Le rogamos que nos ayude a responderle de manera eficaz. Para ello, necesitamos que nos dé toda la información posible (por ejemplo, el nombre de un instrumento, la fecha de entrega, su ubicación y la naturaleza del problema). Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver su queja Su queja ha sido registrada y se ha asignado a una persona encargada de gestionarla. En función de la naturaleza del problema, puede que también se le asigne un experto técnico. En un principio, cuente con que la persona encargada de gestionar su queja le responderá en un plazo de 48 horas. Posteriormente, FOSS hará un seguimiento, hasta que se haya finalizado satisfactoriamente.
Por favor, contacte con el Servicio Técnico local para tramitar su queja. |
