Der Beschwerdemanagement-Prozess bei FOSS
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Ich kümmere mich um alle Belange in Bezug auf Ihre negative Erfahrung mit FOSS oder Produkten von FOSS. Bitte schildern Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Nennen Sie uns beispielsweise Produktname, Lieferdatum, Art des Problems, Standort. Wir werden alles daran setzen, Ihr Problem zu lösen. Ihre Beschwerde wurde aufgenommen und an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Abhängig von der Art des Problems, kann auch ein Techniker hinzugezogen werden. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden Antwort des Beschwerdemanagements. Wir arbeiten an einer zufriedenstellenden Lösung des Problems. Kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Vertriebs- und Servicepartner, um Ihre Beschwerde einzureichen. |
