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FOSS SmartCare™

Adotta un approccio più intelligente all’assistenza analitica. FOSS SmartCare™ è un contratto di assistenza progettato per aumentare l’operatività e mantenere l’efficienza e la precisione dei tuoi strumenti analitici FOSS attraverso manutenzione preventiva e supporto.

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Caratteristiche e vantaggi di SmartCare™


Ogni contratto SmartCare™ è personalizzato in base alla tua soluzione analitica FOSS connessa.

 

 



Caratteristiche principali SmartCare™ Pro SmartCare™ Advanced SmartCare™Core
Report Pro di monitoraggio delle prestazioni della calibrazione 12 all'anno - -
Report per il monitoraggio delle prestazioni dello strumento 12 all'anno 12 all'anno -
Servizio di manutenzione da remoto o presso la sede del cliente, incluso kit di manutenzione
Assistenza ad-hoc disponibile - da remoto e presso la sede del cliente Da remoto entro 8 ore.
Sul posto in 48-72 ore
Da remoto entro 8 ore.
Sul posto in 48-72 ore
Da remoto entro 8 ore.
Sul posto in 48-72 ore
Aggiornamenti del software dello strumento incl. incl. incl.
Garanzia estesa -
Sconti speciali -


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Sempre un passo avanti

Ricevi report sulle prestazioni dello strumento e delle calibrazioni che identificano potenziali problemi prima che si verifichino, insieme a suggerimenti per la risoluzione.

 

  • Accedi a report personalizzati sullo stato di salute e sulla convalida dello strumento per monitorare e ottimizzare le prestazioni, garantendo risultati analitici costanti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Semplifica la risoluzione dei problemi e riduci i tempi di intervento.

  • Approfitta di report mensili di sorveglianza e aggiornamenti sullo stato dello strumento per aumentare l’operatività dello strumento.

Sempre pronti a intervenire

I nostri tecnici di assistenza dedicati monitorano e controllano i tuoi strumenti per assicurarsi che funzionino senza intoppi.

 


  • Ricevi assistenza per la manutenzione da remoto e in loco, garantendo prestazioni ottimali.

  • Risparmia tempo nel monitoraggio e nella manutenzione delle tue apparecchiature analitiche FOSS.

  • Aumenta la durata complessiva dei tuoi strumenti e soluzioni FOSS.

  • Accedi a competenze esperte e supporto dedicato.

Perfezionamento continuo

Raggiungi il miglioramento continuo e l’eccellenza operativa grazie al monitoraggio da remoto.

 


  • Assicurati che i tuoi strumenti analitici vengano utilizzati correttamente attraverso il controllo remoto.

  • Accedi a pacchetti di supporto flessibili, personalizzati in base alle esigenze specifiche della tua produzione.

  • Aggiorna software e calibrazioni da remoto per garantire prestazioni elevate e costanti nel tempo.

Costi di gestione dello strumento prevedibili

Massimizza la durata del tuo strumento analitico. Le garanzie estese di FOSS ti permettono di utilizzare un budget di assistenza predeterminato, aiutandoti a evitare spese impreviste.

 


  • Ottieni una copertura assicurativa per i componenti critici fino a 10 anni.

  • Approfitta di sconti su servizi aggiuntivi, ricambi e corsi di formazione.

  • Approfitta delle funzionalità di diagnostica remota per una riparazione più rapida e una ulteriore riduzione dei costi.


White Paper: Ridurre del 50% i tempi di fermo non programmati delle attrezzature



Grazie al monitoraggio e alla gestione da remoto, i leader del settore alimentare hanno ridotto del 50% i tempi di fermo non programmati delle attrezzature rispetto ai loro concorrenti. Il nostro ultimo studio, realizzato in collaborazione con Abrdn Group, evidenzia come l’analisi avanzata offra opportunità concrete per garantire processi costanti e mantenere elevati standard di qualità. Scarica il nostro executive paper gratuito per scoprire tutti i dettagli.





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