始终领先一步
接收仪器和定标性能报告,在问题发生之前识别潜在问题,并获得建议的故障排除措施。
- 访问量身定制的仪器运行状况和验证报告,以监控和优化性能,确保全天候获得一致的分析测试结果。
- 简化故障排除,缩短问题解决时间。
- 从月度监控报告和仪器状态更新中获益,延长仪器正常运行时间。
获取更智能的分析协助方法。福斯 SmartCare™ 是一种服务协议,旨在通过预防性维护和支持延长正常运行时间,保持福斯分析仪器的效率和准确性
每份 SmartCare™ 协议都根据所连接的福斯分析解决方案量身定制。
| 特点 | SmartCare™ 专业版 | SmartCare™ 高级版 | SmartCare™ Core |
| 专业版定标性能监控报告 | 每年 12 份 | - | - |
| 仪器性能监控报告 | 每年 12 份 | 每年 12 份 | - |
| 远程和现场维护服务,包括维护包 | 是 | 是 | 是 |
| 专门提供的远程和现场支持 | 远程在 8 小时以内。 现场在 48-72 小时内。 |
远程在 8 小时以内。 现场在 48-72 小时内。 |
远程在 8 小时以内。 现场在 48-72 小时内。 |
| 仪器软件已更新 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 延长的质保期 | 是 | 是 | - |
| 特别折扣 | 是 | 是 | - |
接收仪器和定标性能报告,在问题发生之前识别潜在问题,并获得建议的故障排除措施。
我们的专业服务工程师可跟踪和观察仪器,确保顺畅运行。
利用远程监控,实现不断改进和卓越运营。
最大限度延长分析仪器的使用寿命。利用福斯的延长质保,可以利用预先确定的服务预算,帮助避免意外支出。