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SmartCare™

SmartCare™ est un service garantissant la justesse et la fiabilité et des résultats délivrés par votre solution analytique FOSS. La disponibilité de votre appareil est maximisée et les dépannages simplifiés. Vous êtes ainsi libre de vous consacrer à votre travail, et d’œuvrer à l'amélioration de vos performances commerciales.

Découvrez comment des résultats incontestables peuvent entraîner une disponibilité sans précédent...

Contactez nos spécialistes pour discuter des opportunités d'amélioration des profits et de la qualité de votre production.
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Aujourd'hui plus que jamais, la fiabilité des résultats d'analyse est indispensable pour assurer des activités fructueuses dans l'industrie de l'alimentation humaine et animale

Le succès d'une production alimentaire, qu'il s'agisse d'alimentation humaine ou animale, se mesure par son rendement, qui dépend fortement de l'analyse qualité. La fiabilité de l'analyse est indispensable pour garder la maîtrise de la qualité et des coûts de production.

SmartCare™

Pour en savoir plus sur la solution SmartCare™, consultez la brochure SmartCare™.


Caractéristiques SmartCare™ Pro
SmartCare™ Advanced SmartCare™
Rapports de surveillance des performances des instruments FossAssure™  12 par an  12 par an
 -
Rapports de surveillance des performances des étalonnages FossAssure™ Pro  12 par an   -  -
Maintenance à distance et sur site incluant un kit de maintenance  Oui  Oui  Oui
Assistance ponctuelle disponible - à distance et sur site
 À distance sous 8 heures
 Sur site dans un délai de 48 à 72 heures
 À distance sous 8 heures
 Sur site dans un délai de 48 à 72 heures
 À distance sous 8 heures
 Sur site sous 72 heures
Mises à jour logicielles des instruments
 Incl.  Incl.  Incl.
Extension de garantie
 Oui  Oui  -
Remise sur la souscription à FossManager™
 Oui  Oui  -

Remises spéciales

 Oui  Oui  -

 

Toujours un temps d'avance

Avec la maintenance assurée dans le cadre d'un contrat de service, vous pouvez vous fier aux résultats des analyses et poursuivre votre travail sans vous soucier des immobilisations non programmées.

 

  • Recevez des alertes sur les performances des instruments et soyez informé avant qu'un problème ne survienne

  • Recevez des rapports FossAssure™ sur mesure pour surveiller et optimiser les performances et l'utilisation de vos solutions analytiques 

  • Poursuivez votre travail sans vous soucier des immobilisations non programmées

  • Des résultats d'analyse fiables et disponibles jour après jour

Toujours prêt

Vous avez l'assurance que votre solution analytique fonctionne correctement avec des solutions analytiques fournissant des extractions de diagnostic plus rapidement.

 

  • Réduisez les délais de résolution grâce au dépannage en ligne 

  • Bénéficiez d'actions correctives entreprises directement via l'assistance à distance

  • Préservez la disponibilité des instruments et simplifiez les opérations de dépannage

  • Ayez l'assurance que votre solution analytique est correctement utilisée

Amélioration continue

Consacrez-vous à l'amélioration continue et à l'excellence opérationnelle grâce à la surveillance à distance.

 

  • Veillez à l'utilisation conforme de votre solution analytique grâce à la surveillance à distance

  • Bénéficiez de formules d'assistance qui s'adaptent aux besoins de votre production

  • Les logiciels et les étalonnages peuvent être mis à jour à distance, pour maintenir en permanence des performances opérationnelles supérieures