1. Schützen Sie Ihre Investition und machen Sie sich keine Sorgen
Eine regelmäßige Wartung verlängert die Gerätelebensdauer indem es sicherstellt, dass Ihr Gerät regelmäßig justiert, rekalibriert, gereinigt und eingestellt wird.
Bei einem Servicevertrag kümmern sich spezielle Servicemitarbeiter darum, dass Gerätekomponenten rechtzeitig ersetzt werden. Damit ist sichergestellt, dass Sie jederzeit zuverlässige Analyseergebnisse erhalten und vor zeitaufwendigen sowie kostspieligen Geräteausfällen und -reparaturen geschützt sind.
2. Nutzen Sie Ihre Investition vollständig aus und halten Sie Ihr Budget ein
Ein FossCare Servicevertrag ist vergleichbar mit einer Versicherungspolice. Er erlaubt Ihnen, Ihre Geräte zu einem niedrigen Festpreis zu warten und spart Geld für teure Reparaturen.
- Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Gerätes erheblich mit der verlängerten Gewährleistung und der regelmäßigen vorbeugenden Wartung, bei der Teile vorsorglich ausgetauscht werden.
- Nutzen Sie bei kleineren Anpassungen jederzeit unsere Fachberatung via Telefon oder webbasiertem Support.
- Zugang zu einzigartigem Support, verbunden mit Ermäßigungen bei Schulungen, Ersatzteilen, Reagenzien, Verbrauchsmaterialien und Software Upgrades.
3. Halten Sie die Produktion am Laufen
Unnötige und ungeplante Stillstandszeiten können den gesamten Produktionsprozess stoppen und teuer werden.
Heute sind viele Industrien, von Lebensmitteln bis Futtermittel und Getreide, von der ständigen Versorgung mit Analysedaten aus dem Produktionsprozess abhängig, um Produktqualität und Gewinn zu sichern. Gleichzeitig sind kommerzielle Labore sowie Rohmilch-Testlabore auf einen hohen Durchsatz und kontinuierliche Ergebnisse angewiesen, manchmal sogar im 24/7 Modus. Eine Getreideannahmestelle, in der die Lieferanten das Getreide bei der Lieferung testen lassen, kann kein Geschäft machen, wenn das Gerät ausfällt.
Deshalb verlassen sich heute viele Produzenten auf einen Servicevertrag, um die größtmögliche Gerätelaufzeit zu sichern und das Geschäft am Laufen zu halten.
4. Es gibt eine Service Vereinbarung, die genau für Ihre Produktion passt
Die Serviceleistungen von FossCare lassen sich genau auf Ihren Bedarf abstimmen, aber wie finden Sie das richtige Service-Paket für Ihren Betrieb?
Unabhängig von der Servicevereinbarung, die Sie getroffen haben, bleibt immer ein geringes Risiko für einen Geräteausfalls. Insbesondere Besitzer von anspruchsvollen Geräten haben einen höheren Aufwand an Wartung und Reparaturen. Sie profitieren deshalb besonders von einem Servicevertrag, der die Produktionsfähigkeit aufrecht hält, die Gerätelebensdauer verlängert und teure Reparaturen vermeidet.
Des weiteren muss man überlegen, wie abhängig der Betrieb davon ist, dass die Produktion läuft. In einem Fleischbetrieb beispielsweise bedeutet ein Geräteausfall den vollständigen Stopp der Produktion und damit einen Verlust.
FossCare Premium Plus
Bei einer komplexen Produktion mit vielen anspruchsvollen Geräten, die stark abhängig von kontinuierlichen, verlässlichen Ergebnissen ist, empfiehlt sich FossCare Premium Plus:
- Ihr Gerät wird regelmäßig gewartet, so dass das Risiko eines Ausfalls minimal ist
- Sollte es zu einem Ausfall oder einer ähnlichen Störung kommen, löst FOSS das Problem schnellstmöglich
- Die Herstellergewährleistung verdoppelt sich für Ihr Gerät (von 1 auf 2 Jahre)
- Für einige Teile erhalten Sie sogar eine auf bis zu 10 Jahre verlängerte Gewährleistung und dazu ein Wartungs-Set
- Sie bekommen spezielle Ermäßigungen auf Mitarbeiter-Schulungen, Reagenzien und Verbrauchsmaterialien sowie Ersatzteile
Standard und Basic FossCare
Mit einer FossCare Standard- oder Basic-Vereinbarung erhalten Sie eine auf 2 Jahre verlängerte Herstellergewährleistung sowie regelmäßige Gerätewartungen, die das Risiko von unerwarteten Ausfällen minimieren.
Wir empfehlen die Standard- und Basic-Pakete von FossCare für Besitzer einfacherer, robusterer Geräte, für die die Kosten überschaubar sein müssen und bei denen die Produktion während eines Geräteausfalls weiterlaufen kann. Das bedeutet zwar ein etwas höheres Risiko für plötzliche Reparaturen, aber auch geringere Kosten.
5. Über 10.000 Geräte werden heute betreut
Wenn wir unsere Kunden fragen, warum sie einen FossCare Servicevertrag abgeschlossen haben, hören wir immer wieder: Es ist ein beruhigendes Gefühl:
- Ein zuverlässiger Servicetechniker wartet regelmäßig unsere Geräte zu einem Festpreis
- Turnusmäßige Anpassung, Rekalibration, Reinigung und Einstellung stellen sicher, dass wir den Ergebnissen des Gerätes jederzeit vertrauen können
- Man kann unvorhersehbare Kosten vermeiden, da der Austausch von Ersatzteilen bei der FossCare Versicherung für kritische Teile mit abgedeckt ist
