分析機器の所有者の間では、機器を末永く使用する、経費を予算内に留める、ダウンタイムを減らす、といった関心が高まっています。このガイドでは、機器を継続的に稼働させるためにはサービス契約が必要である 5 つの理由を概説しています。
1. 投資を守り、安心感を得る
通常のサービスは、機器の調整、キャリブレーション、 クリーニング、微調整を定期的に実施することで機器の継続的な稼働を維持します
サービス契約では、機器の各部品が摩耗する前に専任のサービスエンジニアが確実に交換します。これにより、常に信頼できる分析結果が得られる他に、時間や費用のかかる機器の故障や修理を予防します。
2. 投資価値を最大限に高め、費用を予算内に保つ
FossCare サービス契約は、保険契約に相当し、固定料金で機器を保守することにより、修理費用の節約となります。
- 問題が発生する前に摩耗部品を交換し、継続的に予防保守を行います
- 電話やウェブベースのサポートを使用して、微調整にエキスパートの支援を得る事ができます。
- プランによっては、トレーニング、予備部品、試薬、消耗品、ソフトウェアアップグレードの値引きが適用されます
3. 継続的な生産を維持しビジネスを守る
予期しない故障は、生産プロセス全体を停止させるため、多額な費用が生じる可能性があります
食品から飼料や穀物など、現在、様々な産業において、その事業は生産工程からの絶え間ない分析データによって製品の品質や利益を確保しています。同様に、受託分析機関や生乳試験所では、ハイスループットと、時には24時間絶え間ない結果の取得が求められます。穀物サプライヤーが納入時に試験を行う穀物集荷所では、機器が故障すると、単純にその事業を失うことを意味しています。
これこそが、現在、最大限の稼働時間を確保し、事業の継続を維持するために多くの生産者がサービス契約を利用する理由です。
4. 顧客の生産に合わせたサービスソリューション
FossCare サービスソリューションは、ニーズに合わせて様々なオプションが提供されていますが、事業に適したパッケージはどのようにして見分けることができるでしょうか？
どのソリューションを使用しても、機器が故障するリスクは少なからず伴います。また、高度な機器にはより高い次元でのメンテナンスや修理が必要です。したがって、サービス契約なら、生産の安定性を高め、高額な修理の必要性を削減することができます。
他にも、事業において継続的な生産の維持は非常に重要です。例えば、食肉工場では、機械が故障することは生産停止を意味し、利益損失につながります。
FossCare プレミアム
生産工程が複雑で、最新式の機械を使用し、継続的で信頼性の高い結果が求められる場合は、FossCare プレミアムが適しています。
- 機器は定期的にメンテナンスされ、故障のリスクを最小限に抑えることができます
- 故障などの問題が生じた場合は、FOSS が素早く解決します
- 機器の無償保証期間は、プランによって延長も可能です。
- オペレーターのトレーニング、試薬、消耗品、予備部品に特別値引きが適用されます
FossCare スタンダード
FossCare スタンダードは、プレミアムパッケージをよりお求めやすくしたプランです。
詳細はお問い合わせください。
5. 10.000 台以上の実績
お客様に FossCare サービス契約を選んだ理由をお聞きすると、例外なく誰もが以下を知ることで安心することができると言っています。
- 固定料金で信頼できるサービスエンジニアが定期的に機器をメンテナンスしてくれる
- 定期的に調整、キャリブレーション、クリーニング、微調整を実施してくれるため、機器の測定結果を信頼できる
- 特定部品は FossCare 契約に含まれるため、交換が必要となっても追加請求されることがない
