En un mundo cada vez más centrado en el crecimiento, un tema que siempre surge cuando hablamos de la eficiencia de los laboratorios es el Tiempo de Respuesta (TAT). Pero, ¿se trata simplemente de poder realizar pruebas más rápido?
Hablamos con el Director Asociado, Mark Dilbeck de Eurofins sobre los desafíos y tendencias actuales en el laboratorio y discutimos cómo las soluciones automatizadas de laboratorio como el recientemente lanzado Kjeltec™ 9, pueden minimizar la necesidad de mano de obra especializada y liberar a los operadores para hacer otras tareas.
"Yo diría que hacer pruebas más rápido no es lo importante. Creo que es más importante obtener resultados de buena calidad y cumplir el plazo de TAT documentado. Si intentas ir demasiado rápido. Creo que te vas a encontrar con más problemas. Así que más rápido, no. Pero cumplir los objetivos es muy importante". Según Mark Dilbeck, el TAT consiste en hacer crecer tu negocio, seguir siendo competitivo y ser capaz de entregar un buen producto a tiempo y, en este contexto, ser fiable es clave. "Los clientes buscan los resultados en ese plazo, de lo contrario existe la posibilidad de que se vayan a otro sitio".
Es sabido que los consumidores de hoy en día son cada vez más conscientes de la seguridad alimentaria, la autenticidad de los alimentos y su valor nutritivo. Según la experiencia de Mark Dilbeck, esta tendencia no repercute directamente en el trabajo diario del laboratorio, pero es algo que preocupa mucho a los productores de alimentos. Ser capaz de entregar resultados fiables y a tiempo es una parte esencial de los servicios que laboratorios como Eurofins ofrecen a los productores de alimentos. "Mientras obtengan los resultados a tiempo, son fiables y pueden ofrecer lo que necesitan a sus clientes", explica.
Las operaciones automatizadas son el camino a seguir
Desde Covid, la escasez de personal ha sido un reto que ha afectado a muchos laboratorios. Dado que los servicios de laboratorio dependen en gran medida de complejos procesos de química húmeda, que requieren muchos recursos de operarios altamente cualificados, los problemas de personal hacen que las operaciones diarias sean muy vulnerables.
"La contratación de personal ha sido muy difícil, por lo que el Kjeltec™ 9 Autosampler nos ha abierto un poco los ojos al potencial de, simplemente una especie de configurarlo y olvidarlo, y utilizar a esos técnicos en las otras áreas." Afortunadamente, el problema de la escasez de personal ha mejorado en 2022, pero disponer de flexibilidad para desplazar a las personas es una mejora significativa, explica Mark Dilbeck.
En una configuración manual, si los clientes requieren pruebas más detalladas, como una prueba de vitaminas que puede llevar cuatro o cinco días, esto resta tiempo y recursos a las pruebas estándar. "Si nuestros técnicos no trabajan con vitaminas y se dedican a las proteínas, las vitaminas se quedan rezagadas. Es sólo un ejemplo. En cambio, con el automuestreador Kjeltec 9, podemos poner un equipo y que la persona que lo necesite se encargue de las vitaminas. Así que ahora todas nuestras pruebas se harán a tiempo".
