Caros Clientes, Fornecedores e Parceiros:
Gostaríamos de atualizá-los com relação a nossos processos durante este período de quarentena devido ao COVID-19.
A FOSS continua acompanhando com cautela a situação da pandemia no Brasil, seguindo as diretrizes solicitadas por nossas autoridades locais e planos de contingencia corporativos. Nosso principal objetivo neste momento continua sendo suportar nossos clientes e manter a saúde de nossos colaboradores.
Iniciamos uma nova etapa de maior suporte presencial tanto em vendas como em serviços quando necessário, no entanto continuamos a priorizar o suporte remoto quando possível a fim de manter o distanciamento físico. Quando houver o contato presencial, asseguramos que este seja realizado seguindo os protocolos de higiene e segurança determinados pelas empresas e entidades sanitárias estaduais, incluindo o uso ininterrupto de máscaras e/ou proteção facial, luvas, e evitando o contato físico entre as pessoas.
Nosso escritório de São Paulo está operando normalmente, com rodízio de colaboradores, assim como nossa oficina de serviços para o recebimento e eventual reparo ou manutenção de instrumentos. Também, continuamos sem problemas ou atrasos significativos em entregas, temos estoque de consumíveis disponível localmente e nossas fábricas tanto na Dinamarca quanto na China estão até o momento operando sem interrupções.
Continuamos também normalmente em nossos canais de comunicação para maiores informações:
Suporte de Serviços: suporte@foss.dk (11) 3863 7777 ou (11) 3863 7776
Vendas Internas: vendas@foss.dk (11) 3863 7777 ou (11) 3863 7774
Atenciosamente,
FOSS Brasil
