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COVID-19のFOSSステートメント

19. 3, 2020

お客様各位

謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は弊社お引き立て賜り誠にありがとう存じます。

昨今のコロナウィルスの感染拡大による不安定な事態、これまでにない困難な状況下、私共フォス・ジャパンがどのような対応でお客様をサポートさせていただいているかをお伝えしたいと存じます。フォスでは、お客様と弊社社員の安全と健康を守ることは何事にも比して優先されるべきことと認識しております。私共は日本政府また厚生労働省のガイドラインや指針に従い、日々変わる状況に対して最適な対応をするよう努めております。

弊社はガイドラインで許容される限りにおきまして、お客様の現場でのサービス・サポートを継続してまいります。しかし、お客様にて外部からの訪問を禁止するなど、より厳しい安全対策をされる場合もあることを理解しております。その場合には、弊社からはリモートサポート:電話・マイクロソフトチームズ・スカイプ・チームビュアーなどの方法を使用して、お使いの装置のモニタリングや適切な対処をさせていただきます。

ご質問・ご不明の点ございましたら、ご遠慮なく以下にお問い合わせください:

電話 03-5665-3821
メール info@foss.co.jp

尚、現在弊社の製造ラインは通常通り稼働しており、これまでのところ製品の出荷状況は変わっておりません。ただし、輸送に関しては多くの航空会社が運休・減便を発表しておりその影響は未だ予測出来ない状態にあります。弊社からお客様への製品納期に影響が出るなど状況変化がある際には改めてお知らせさせていただきます。

今後共何卒よろしくお願い申し上げます。 謹白