MENU

Vacancies at FOSS

IT Support Specialist

Published: 2022-10-13
Department
FOSS Service Center
Bracka 25
00-028  Warszawa


Country
Poland

W 2018 roku FOSS Analytics, firma z sektora high-tech z siedzibą główną w Danii, otworzyła w centrum Warszawy nowe biuro - FOSS Service Center. Nasze Centrum powstało, by wesprzeć globalną organizację w osiąganiu kolejnych celów biznesowych, opartych na rozwoju technologicznym. Tworzymy środowisko pracy oparte na skandynawskich wartościach i stylu pracy, gdzie dla wszystkich Pracowników ważne jest wykorzystywanie swojego doświadczenia, posiadanie realnego wpływu na swoje środowisko pracy i otwarta komunikacja na wszelkich szczeblach.

 

Jeżeli chcesz tworzyć z nami najlepsze miejsce pracy w branży IT, w firmie, w której Twoje umiejętności, chęć rozwoju i czas wolny są respektowane, to informujemy, że otwieramy rekrutację na stanowisko:

IT Support Specialist  

 

Razem z Polsko-Duńskim Zespołem będziesz odpowiedzialny/na za wsparcie techniczne dla pracowników FOSS. Szukamy osoby nastawionej na dobrą komunikację z użytkownikami, chętnej do zapewnienia wysokiej jakości wsparcia w przypisanych obszarach, współpracującej blisko z Zespołami Infrastruktury i Business Applications (SAP, SalesForce, WWW), znajdującymi się również w naszym Centrum.

 

Razem z Zespołem będziesz odpowiadać za:

  • Wsparcie techniczne Pracowników FOSS (mail, Skype, Teams, telefon, system ticketowy)
  • Analizowanie i klasyfikowanie incydentów oraz ich samodzielne rozwiązywanie, a jeżeli jest to wymagane - przekazywanie ich do innych działów FOSS lub dostawców usług IT
  • Udział w monitoringu poprawności działania naszej infrastruktury i innych systemów, poprzez ścisłą współpracę z Kolegami z Działu Infrastruktury
  • Zdalne administrowanie systemami
  • Przygotowywanie dokumentacji i aktualizowanie statusu ticketów
  • Udział w projektach i procesach zarządzanych przez globalny Dział IT 

Zapraszamy do aplikowania, jeżeli:

  • Posiadasz min. roczne doświadczenie w pracy w dziale wsparcia IT/ServiceDesku
  • Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikacje mailową i telefoniczną z globalnymi użytkownikami
  • Posiadasz wiedzę z usługi Active Directory
  • Dobrze znasz systemy operacyjne Windows
  • Dobrze radzisz sobie z zagadnieniami technicznymi
  • Znasz się na Office365 & Sharepoint
  • Potrafisz diagnozować problemy użytkowników i jesteś nastawiony/na na ich rozwiązywanie
  • Lubisz wdrażać nowe rozwiązania/usprawnienia, jesteśmy otwarci na zmiany
  • Masz podstawową wiedze sieciową, którą chcesz rozwijać

 

Z naszej strony możesz się spodziewać:

  • Pracy w skandynawskim stylu w rozwijającej się organizacji, która jest integralną częścią globalnej, duńskiej firmy
  • Umowy o pracę wraz z pakietem benefitów, budżetem szkoleniowym i nastawieniem na Twój rozwój
  • Pracy w trybie zmianowym (pokrywamy zmiany w przedziale PN-PT 6:00-19:00)
  • Hybrydowy wymiar pracy
  • Nowoczesne i ergonomiczne biuro w Centrum Warszawy
  • Możliwości zgłoszenia swojego udziału w pełnieniu dyżurów (oncalls), które są dodatkowo płatne
  • Możliwości wdrażania swoich pomysłów oraz brania aktywnego udziału w tworzeniu nowoczesnych rozwiązań dla całej firmy

 

Apply for job as IT Support Specialist in FOSS Service Center
back to top icon
The content is hosted on YouTube.com (Third Party). By showing the content you accept the use of Marketing Cookies on Fossanalytics.com. You can change the settings anytime. To learn more, visit our Cookie Policy.