MENU

Vacancies at FOSS

IT Support Specialist

Published: 2022-08-16
Department
FOSS Service Center
Bracka 25
00-028  Warszawa


Country
Poland

W 2018 roku FOSS Analytics, firma z sektora high-tech z siedzibą główną w Danii, otworzyła w centrum Warszawy nowe biuro - FOSS Service Center. Nasze Centrum powstało, by wesprzeć globalną organizację w osiąganiu kolejnych celów biznesowych, opartych na rozwoju technologicznym. Tworzymy środowisko pracy oparte na skandynawskich wartościach i stylu pracy, gdzie dla wszystkich Pracowników ważne jest wykorzystywanie swojego doświadczenia, posiadanie realnego wpływu na swoje środowisko pracy i otwarta komunikacja na wszelkich szczeblach.

 

Razem z Polsko-Duńskim Zespołem będziesz odpowiedzialny/na za wsparcie techniczne dla pracowników FOSS. Szukamy osoby nastawionej na dobrą komunikację z użytkownikami, chętnej do zapewnienia wysokiej jakości wsparcia w przypisanych obszarach, współpracującej blisko z Zespołami Infrastruktury i Business Applications (SAP, SalesForce, WWW), znajdującymi się również w naszym Centrum.

 

Razem z Zespołem będziesz odpowiadać za:

  • Wsparcie techniczne Pracowników FOSS (mail, Skype, Teams, telefon, system ticketowy)
  • Analizowanie i klasyfikowanie incydentów oraz ich samodzielne rozwiązywanie, a jeżeli jest to wymagane - przekazywanie ich do innych działów FOSS lub dostawców usług IT
  • Udział w monitoringu poprawności działania naszej infrastruktury i innych systemów, poprzez ścisłą współpracę z Kolegami z Działu Infrastruktury
  • Zdalne administrowanie systemami
  • Przygotowywanie dokumentacji i aktualizowanie statusu ticketów
  • Udział w projektach i procesach zarządzanych przez globalny Dział IT 

 

Zapraszamy do aplikowania, jeżeli:

  • Masz doświadczenie w pracy w dziale wsparcia IT/ServiceDesku
  • Potrafisz diagnozować problemy użytkowników i jesteś nastawiony/na na ich rozwiązywanie
  • Posiadasz wiedzę z usługi Active Directory
  • Lubisz wdrażać nowe rozwiązania/usprawnienia, jesteśmy otwarci na zmiany!
  • Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikacje mailową i telefoniczną z globalnymi użytkownikami
  • Dobrze znasz systemy operacyjne Windows
  • Dobrze radzisz sobie z zagadnieniami technicznymi
  • Znasz się na Office365 & Sharepoint
  • Masz podstawową wiedze sieciową, którą chcesz rozwijać

 

Z naszej strony możesz się spodziewać:

  • Pracy w skandynawskim stylu w rozwijającej się organizacji, która jest integralną częścią globalnej, duńskiej firmy
  • Umowy o pracę wraz z pakietem benefitów, budżetem szkoleniowym i nastawieniem na Twój rozwój
  • Pracy w trybie zmianowym (pokrywamy zmiany w przedziale PN-PT 6:00-19:00)
  • Hybrydowy wymiar pracy
  • Nowoczesne i ergonomiczne biuro w Centrum Warszawy przy ul. Brackiej
  • Możliwości zgłoszenia swojego udziału w pełnieniu dyżurów (oncalls), które są dodatkowo płatne
  • Możliwości wdrażania swoich pomysłów oraz brania aktywnego udziału w tworzeniu nowoczesnych rozwiązań dla całej firmy

 

Apply for job as IT Support Specialist in FOSS Service Center
back to top icon
The content is hosted on YouTube.com (Third Party). By showing the content you accept the use of Marketing Cookies on Fossanalytics.com. You can change the settings anytime. To learn more, visit our Cookie Policy.