MENU

Предложения услуг

Service and Support

Высококвалифицированные и сертифицированные инженеры службы поддержки гарантируют, что ваше решение будет работать с максимальной производительностью, обеспечивая максимальную отдачу.

Введение в сервис и поддержку FOSS

Цель FOSS – иметь интегрированную сервисную организацию мирового класса, обеспечивающую наилучшую возможную поддержку нашим клиентам по всему миру. Более 300 квалифицированных сервисных инженеров и специалистов по вопросам внедрения готовы обеспечить быструю и эффективную поддержку в каждом часовом поясе. Просмотрите это видео о сервисе и поддержке от FOSS.
Foss service organisation

Организация сервиса

Лучшее обслуживание в отрасли – более 300 сервисных инженеров и специалистов по вопросам внедрения, находящихся в сервисных организациях в 28 странах.


Самое быстрое время приезда к клиенту для обеспечения низкого простоя вашего оборудования.


Высококвалифицированные и сертифицированные инженеры службы поддержки гарантируют, что ваше решение будет работать с максимальной производительностью, обеспечивая максимальную отдачу.

  • СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА

    41 сервисный инженер 
    7 специалистов по вопросам внедрения
  • ЮЖНАЯ АМЕРИКА

    9 сервисных инженеров 
    3 специалиста по вопросам внедрения
  • ЕВРОПА

    84 сервисных инженера 
    28 специалистов по вопросам внедрения
  • АЗИЯ

    35 сервисных инженеров 
    10 специалистов по вопросам внедрения
  • ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН

    17 сервисных инженеров 
    2 специалиста по вопросам внедрения

Оптимизация работы и производительности Ваших инструментов

FossAssure™ / FossAssure™ Pro

  • Постоянно контролируйте качество и стоимость, следя за состоянием прибора и соблюдением рабочих процедур

  • Оптимизируйте профилактическое обслуживание и предотвращайте незапланированные простои

  • Избегайте некачественных продуктов и неопределенности, проверяя точность калибровок (FossAssure™ Pro)
Подробнее
Foss Assure Calibration
Installation

Установка и ввод в эксплуатацию

FOSS обеспечивает профессиональную установку и ввод в эксплуатацию, гарантирующие оптимальный запуск вашего нового прибора.

 

  • Установка оборудования
  • Калибровка и установка программного обеспечения
  • Обучение
  • Ввод в эксплуатацию
 
Training

Обучение

Мы предлагаем спектр учебных курсов, на которых вы узнаете, как оптимально эксплуатировать и обслуживать ваш инструмент.

Курсы проводятся опытными преподавателями FOSS; их цель – гарантировать, что вы получите максимальную отдачу от ваших решений FOSS.

Курсы включают в себя базовое и расширенное техническое обслуживание инструмента, устранение неисправностей и введение в разработку калибровок и приложений.

Обучение может быть организовано в офисе FOSS или у Вас на месте (в зависимости от инструмента и возможностей вашего регионального отделения FOSS).

Пожалуйста, свяжитесь с нами – Вы получите конкретные предложения для вашего инструмента.
Application and Calibration support

Поддержка приложений и калибровки

FOSS обладает наиболее квалифицированной в отрасли группой технической поддержки приложений и калибровок, что дает Вам возможность получить профессиональные консультации и поддержку.

Наши специалисты по вопросам внедрения могут предложить технологию передовых калибровок, чтобы помочь в разработке новых приложений.

Во многих случаях мы можем предложить и разработку индивидуальных калибровок.
Repair and Maintenance

Ремонт и техническое обслуживание

В неприятной ситуации поломки прибора мы предлагаем лучшее в отрасли время реагирования, чтобы восстановить работоспособность вашего оборудования.

 

  • Мы продлили часы работы службы поддержки по телефону.
  • Вы можете легко и быстро заказать визит сервисного инженера.
  • Если же Вы желаете супер-быстрого приезда наших сервисных инженеров, рекомендуем заключить соглашение FossCare
 
Consumables

Запасные части и расходные материалы

В течение всего срока эксплуатации вашего оборудования Вы можете рассчитывать на простую и быструю поставку запасных частей, реагентов и других необходимых расходных материалов.

  • Мы держим большой запас оригинальных запасных частей FOSS , которые могут быть доставлены вам в течение 1-2 рабочих дней.
  • FOSS предлагает гарантированную доставку запасных частей и расходных материалов в течение 7 лет после исключения прибора из нашей линейки продуктов.
  • Эта гарантия защищает ваши инвестиции на протяжении многих лет.

 

Пожалуйста, позвоните нам, чтобы обсудить ваши варианты и цены.
Только FOSS может поставить вам оригинальные запасные части FOSS .

 

Брошюры и документы

back to top icon
The content is hosted on YouTube.com (Third Party). By showing the content you accept the use of Marketing Cookies on Fossanalytics.com. You can change the settings anytime. To learn more, visit our Cookie Policy.