Когда-то, заходя в магазин за молоком, у Вас был только один выбор – жирное или обезжиренное. Сегодня кругозор потребителей молочных продуктов значительно расширился. Кроме широкого ассортимента традиционных молочных продуктов появляются растительные альтернативы в самых причудливых формах, ставя под сомнение само определение молока и бросая вызов традиционным подходам к переработке молока как категории.
Независимо от продукта, потребители и покупатели хотят получать достоверную информацию об молоке, о том, как оно производится, почему оно безопасно, о последствиях для здоровья, особенно с точки зрения питательности и аллергии, и, все чаще, об экологичности методов производства.
В то же время сохраняются традиционные проблемы, связанные с производством молочных продуктов. К ним относятся, например, нестабильность поставок, цены, срок хранения и более жесткая, чем когда-либо, рентабельность.